แสดงการทำงานที่ถูกวิธีให้ลูกน้องเห็นเป็นตัวอย่าง งานหลายๆ อย่างต้องใช้ทักษะระดับสูง เช่น งานขาย งานทางด้านเทคนิค ฯลฯ เป็นหน้าที่ของคุณที่ต้องทำให้ลูกน้องดูเป็นตัวอย่าง เช่น ขายของให้ลูกน้องคุณดูให้เห็นทุกขั้นตอน ตั้งแต่การถามคำถาม นำเสนอ ตามงาน ไปจนถึงปิดการขาย เป็นต้น เพื่อให้ลูกน้องของคุณสามารถทำงานได้อย่างถูกวิธี มีที่ปรึกษาอย่างคุณคอยให้คำเสนอแนะและเป็นพี่เลี้ยงพวกเขาได้ วิธีนี้จะดีกว่าการนั่งแตกแอร์เย็นๆ ไปวันๆ แล้วปล่อยลูกน้องทำงานตามมีตามเกิด สาเหตุที่ลูกน้องทำงานห่วย จริงๆ แล้วอาจจะมาจากที่คุณไม่เคยสอนงานและทำให้ดูเป็นตัวอย่างเลยก็ได้ 6. ห้ามตำหนิลูกน้องต่อหน้าคนอื่นเป็นอันขาด อย่าทำให้พวกเขาเสียหน้าต่อหน้าคนอื่น เรื่องนี้สั้นๆ ง่ายๆ นะครับ ไม่ว่าใครก็ตาม ไม่มีใครอยากรู้สึกเสียหน้าต่อหน้าธารกำนัล ย้ำเลยนะครับว่าห้ามด่า แซะ เหน็บ กระแนะกระแหน ตำหนิ ด่า ฯลฯ ลูกน้องต่อหน้าคนอื่นเป็นอันขาด เพราะพวกเขาจะรู้สึกเสียหน้าอย่างรุนแรง ผูกใจเจ็บและเริ่มก่อหวอดหาจุดอ่อนของคุณ กลายเป็นสงครามภายใน การเมืองที่แก้ไขได้ยาก คุณจะเริ่มหมดความน่าเชื่อถือและโดนพวกเขาหาพวกสร้างศัตรูจนไม่เชื่อฟังคุณ ทำให้งานไม่คืบหน้า พอคุณไม่มีผลงาน สุดท้ายไม่คุณก็พวกเขานั่นแหละที่ต้องออกไปด้วยการโดนไล่ออกหรือลาออก 7.
มอบหมายงานอย่างเหมาะสม คุณเป็นหัวหน้าแบบไหน?
มีการคิด พัฒนา ปรับกระบวนการอย่างต่อเนื่องอย่างสร้างสรรค์เพื่อช่วยกันลดต้นทุนขององค์กร ความแข่งขันด้านต้นทุนการผลิตหรือการให้บริการ เป็นปัจจัยหนึ่งที่องค์กรพยายามจะบริหารให้ต้นทุนน้อยลงแต่คุณภาพยังคงดีเหมือนเดิม หัวหน้างานจึงมีบทบาทในการควบคุมต้นทุนของกระบวนการปฏิบัติงาน มีหลายองค์กรที่ยอดขายได้ตามเป้าหมายแต่กำไรไม่เป็นตามเป้าหมาย เพราะการมีต้นทุนที่เพิ่มขึ้น หรือมีความเสียหายระหว่างการผลิต บทบาทหัวหน้างานต้องเข้าใจ "ลดต้นทุน แต่ไม่ลดคุณภาพ" 3. มีแนวคิดการส่งต่องานให้ส่วนงานอื่น ๆ อย่างถูกต้อง เหมือนกับลูกค้าภายนอกเพื่อให้งานมีคุณภาพ เพราะงานในองค์กรมีผลกับสินค้าและบริการกับลูกค้าภายนอก การส่งมอบงานให้ตรงเวลาถือเป็นเรื่องสำคัญต่อลูกค้าภายใน และลูกค้าภายนอก ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของหัวหน้างาน เพราะการเสียเวลา ณ จุดหนึ่ง จุดใดย่อมมีผลกับการที่ลูกค้า รอคอย เราต้องเข้าใจก่อนว่า การที่ลูกค้าเสียเงินให้เรา เขาย่อมคาดหวังในสิ่งที่ดีเช่นกัน หากลูกค้าเราเสียความรู้สึก เขาพร้อมเสมอที่จะเปลี่ยนผู้ให้บริการทันที 4. การเข้าใจและตระหนักความปลอดภัยในการปฏิบัติงานของทุกคนในส่วนงาน ความปลอดภัยในการทำงาน มิได้เป็นหน้าที่ของฝ่ายเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยเพียงอย่างเดียว การที่เราเป็นหัวหน้างาน เราต้องเอาใจใส่ความปลอดภัยของตนเองและพนักงาน หาแนวทางป้องกันเพื่อลดอุบัติเหตุร่วมกับส่วนงานความปลอดภัย หัวหน้างานจึงมีหน้าที่กำหนด ดูแล และตรวจตราให้พนักงานมีระเบียบวินัยและทำตามมาตรฐานความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด 5.
หลักการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีเพื่อให้ลูกน้องรัก และศรัทธา 9. ประเมินบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน "ฉันทำงานดีแน่หรือ? " Sponsored การทำข้อตกลงในงานจัดซื้อ.. อย่างมืออาชีพ (Purchasing Agreement as Professional) การทำข้อตกลงในงานจัดซื้ออย่างมืออาชีพ (Purchasing Agreement as Professional)การทำข้อต... ดูรายละเอียด นักจัดซื้อ-ต่างประเทศ (Oversea Procurement) นักจัดซื้อ-ต่างประเทศ (Oversea Procurement)หัวข้อใหม่นี้ พัฒนาขึ้นมา เพื่อเป็นการต่อยอ... ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ (ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
สร้างขวัญและกำลังใจให้พนักงาน ส่วนหนึ่งของการ "เก่งคน" การเป็นหัวหน้าต้องเก่งคน เพราะเขาจะช่วยเราทำงานได้ตามเป้าหมาย เราเองไม่สามารถทำงานคนเดียวได้ทั้งกระบวนการ "คน" สิ่งที่เหมือนกันของคน คือความไม่เหมือนกัน หมายความว่า คนเรามีความแตกต่างหลากหลายทั้งด้านความคิด อารมณ์ ความรู้สึก ยากต่อการคาดเดาได้ สิ่งนี้จะเป็นความท้าทายของหัวหน้างานในการสร้างแรงจูงใจ ขวัญกำลังใจให้เกิดแก่พนักงาน เพื่อให้พนักงานทำงานให้สำเร็จด้วยความเต็มใจ 6. รู้จักการสื่อสารที่ดีกับทุกคนในองค์กร การสื่อสารและประสานงานเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการทำงานร่วมกัน แต่การที่เราจะแสดงน้ำเสียง คำพูด ภาษากายออกมา ต้องคิดก่อนพูดเสมอ เพียงคำพูดคำเดียวที่เรามีอารมณ์ที่ไม่ดีกับคู่สนทนา เราอาจทำงานไม่สำเร็จตามที่ตั้งเป้าหมายไว้ ให้คิดเสมอว่า หากเราไม่ชอบการกระทำเชิงลบแบบใด เราก็อย่าทำ เพราะคนอื่นก็ไม่ชอบเช่นกัน การทำงานต่อวัน ไม่น้อยกว่า 6 ชั่วโมงเราควรพูดดีต่อกัน และอดทนต่อสิ่งที่เกิดขึ้น เขาไม่ได้ตั้งใจ จงคิดให้อภัยอยู่เสมอ ๆ เราจะเป็นหัวหน้างานที่บุคคลรอบข้างเต็มใจช่วยเหลืองาน และการทำงานร่วมกันจะง่ายขึ้น เหนื่อยน้อยลงถ้าพวกเขารักเรา และอยากร่วมงานด้วย 7.
6 มองการณ์ไกลมากกว่าทำงานไปวัน ๆ 7. 7 ใส่ใจความรู้สึกของคนสร้างความพร้อมก่อนเริ่มต้นทำงานในทุก ๆ วัน 7. 8 วางแผนให้รอบด้านเพื่อลดข้อผิดพลาดในการทำงานร่วมกัน 7. 9 รู้จักสร้างบรรยากาศในการทำงาน ไม่ตึงเกินไป ไม่หย่อนเกินไป และพร้อมแชร์ไอเดียซึ่งกันและกันโดยไม่ตัดสิน การเป็นหัวหน้างานนั้น ไม่ยากเลยครับ หากเราเข้าใจในบทบาท และพร้อมปรับเปลี่ยนตนเองให้สมกับคำว่า หัวหน้างาน ที่ผู้บริหารได้มอบความไว้เนื้อเชื่อใจในการชวยผลักดันงานที่ได้รับมอบหมายให้ไปถึงจุดมุ่งหมาย ดังนั้น ฝากคุณผู้อ่านทุกท่านที่เป็นหัวหน้างานแล้ว หรือยังไม่ได้เป็น แต่กำลังจะได้ขึ้นในอนาคต ลองนำข้อคิดในบทความนี้ไปทบทวนและฝึกปฏิบัติกันดูนะครับ หวังว่าความรู้ในบทความนี้จะเป็นประโยชน์ ในการสร้างหัวหน้างานที่ดีต่อไปครับ ท่านสามารถติดตาม ได้ทาง Line แล้วตั้งแต่วันนี้ โดยทำตามขั้นตอน คือ 1. ค้นหา ID: กรุณากดลิงก์ด้านล่าง หรือค้นหา ID "" ที่ LINE หรือ LINE@ (กรุณาใส่ "@" ด้วย) แล้วเพิ่มเป็นเพื่อนของคุณ 2. คลิก Link ประโยชน์ที่จะได้รับในการเป็นเพื่อนกับ คือ 1. ได้รับข้อมูลการพัฒนาตนเองที่เป็นประโยชน์ วิธีคิดในเชิงบวก ทุกเช้า 7. 30 น. ทุกวัน 2.
ระมัดระวังเรื่องภาพลักษณ์ทั้งการกระทำและคำพูดในช่วงเวลาการทำงานให้มากที่สุด ทุกสิ่งทุกอย่างตั้งแต่คุณออกจากบ้านต้องมีความเป็นมืออาชีพ กันเองมากเกินไปก็ไม่ดี อย่าทำนิสัยส่วนตัวที่ไม่ได้เรื่องให้ลูกน้องรู้เป็นอันขาด เช่น แคะขี้มูก ชอบหลีสาว บ้าผู้หญิง กินเหล้าหัวราน้ำ เต้นแร้งเต้นกา หมุนเงินแบบเดือนชนเดือน ในหัวมีแต่เรื่องเซ็กส์ บ้าแบรนด์ บ้าผู้ชาย ฯลฯ อะไรทำนองนี้ เพราะนั่นหมายความว่าคุณกำลังสร้างจุดอ่อนให้ลูกน้องหาเรื่องทำลายคุณ ถ้าพวกเขายังชอบคุณก็ดีไป แต่ถ้าลูกน้องเริ่มไม่ชอบคุณเมื่อไหร่ ความลับแย่ๆ พวกนี้จะถูกนำไปพูดต่อจนความน่าเชื่อถือของคุณนั้นไม่มีเหลือ ระวังเอาไว้ให้ดีนะครับ 8. กำหนดกิจกรรมการทำงานให้กับลูกน้องอย่างเท่าเทียมและวัดผลได้ คุณควรกำหนดการทำงานให้กับลูกน้องทุกคนตามตำแหน่ง มีกิจกรรมที่วัดผลให้กับพวกเขาอย่างชัดเจน เช่น งานขาย คุณต้องกำหนดกิจกรรมที่วัดผลได้ให้กับพวกเขา เช่น โทรวันละกี่สาย ทำนัดวันละกี่นัด ส่งใบเสนอราคาวันละกี่ใบ เป็นต้น และอย่าใช้อคติกับลูกน้องเป็นอันขาด เพราะไม่งั้นความสามัคคีภายในทีมจะแตกสลายทันที เช่น คุณชอบลูกน้องคนนี้ จึงให้กิจกรรมหรือลูกค้าดีๆ กับคนนี้คนเดียว แต่กับอีกคน เพียงแค่คุณไม่ชอบขี้หน้า คุณจึงไม่กำหนดกิจกรรมอะไรและให้ลูกค้าห่วยๆ กับลูกน้องคนนี้อย่างเดียว ทำให้เขาไม่มีผลงาน อย่างนี้ถือว่าใช้ไม่ได้ครับ 9.
ตรวจเช็คอีเมลก่อนส่งทุกครั้ง จะเกิดอะไรขึ้น หากคุณรีบร้อนส่งอีเมลออกไปโดยไม่ตรวจทาน แน่นอนว่าคุณต้องพบกับความผิดพลาดด้านเนื้อหา หรือการใช้ภาษาผิด คุณอาจคิดว่าความผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้ ไม่ส่งผลเสียต่อการทำงานของคุณ แต่จริง ๆ แล้ว มันทำให้ "ภาพลักษณ์ของคุณ เป็นคนที่ไม่ละเอียดรอบคอบ ไม่มีความเป็นมืออาชีพ" ดังนั้น ก่อนที่คุณจะส่งอีเมลทุกครั้ง ควรตรวจทานให้ดี 6.